FAQ

AIM FAQ

  1. Warum kann mich nicht mehr einloggen? 

  2. Google Authenticator 

  3. Was mache ich, wenn man durch das Löschen der Authenticator App keinen Code mehr erzeugen kann oder die Authenticator APP nicht mehr funktioniert ?

  4. Timezone Probleme

  5. Was mache ich mit dem neuen Sicherheitsfeature bei A.I.M?

  6. Sommer- Winterzeitumstellung März/Oktober

  7. Wo finde ich die Support Mail Adresse

  8. Terms & Conditions

Habt ihr noch mehr Fragen? Dann schickt mir doch eine Nachricht und ich nehme das hier mit auf.

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Warum kann mich nicht mehr einloggen?

Variante: Passwort vergessen

  • Klicke unten auf „FORGET PASSWORD“
  • gib im neuen Fenster deine A.I.M ID an (hast du beim anmelden per Mail  bekommen) und deine Email Adresse, die im Account hinterlegt ist.
  • Dir wird per Mail ein neues Passwort zugeschickt

Variante: Account deaktiviert

Nach 14 Tagen ohne ein aktives Promopack wird der Account wieder gelöscht. Du musst dann einen neuen Account erstellen.

Variante: Wartungsarbeiten

Hier musst du nicht aktiv werden. Probiere es einfach nach ca. 1 Stunde noch einmal. Dann sollte es wieder gehen.
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Was ist der Google Authentikator?

Google Authenticator ist ein Open-Source-Two-Step-Token, der von Google entwickelt wurde. Er besteht aus einer 6-stelligen Zahl, die zusätzlich zu Benutzernamen und Passwort zur Benutzer-Autorisierung für Google-Services genutzt wird.

http://de.wikipedia.org/wiki/Google_Authenticator

Installation für Android siehe >> hier
Installation für IOS siehe >>  hier

Du bekommst bei jedem Account (aim,bitpanda,bitfinex,binance,wirex…) einen  eigenen QR-Code, den du mit dem Google Authenticator scannst. Am besten du druckst den QR-Code jedesmal aus, damit du ihn auch später auf ein neues Mobil Geräte übertragen kannst, falls das alte weg-kaputt-oder gestohlen ist.

Der QR-Code wird nur einmal generiert und wenn du ihn verlierst und du den Google Authenticator nicht mehr zur Verfügung hast, dann kannst du dich nicht mehr in deine Accounts einloggen. Deswegen, sichere deinen QR-Code.

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Was mache ich, wenn man durch das Löschen der Authenticator App keinen Code mehr erzeugen kann oder der Authenticator nicht mehr funktioniert?

  1. Möglichkeit
    Wende dich an den AIM Support und frage was sie tun können.
    Logge dich in deinen Account ein und gehe links auf Support, fülle dann das Formular aus und klicke rechts unten auf „Send Feedback“. Dann heisst es warten.

A.I.M Support

2. Möglichkeit
Wende dich an den Google Support, erkläre dein Problem und bitte sie um Hilfe, die können das wieder herstellen.

Andere Möglichkeiten gibt es für die Authenticator APP nicht. 

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Timezone Probleme

Problem:
Ich habe Probleme in meinem Account, es kommt immer wieder folgende Meldung:

auch nachdem ich die Timezone eingestellt habe. Habe es mit Firefox und Chrome probiert, kein Unterschied
Lösung:
Die Timezone (z.B. Europe/Zürich) einstellen und beim speichern den 4-stelligen Code eingeben, der beim eröffnen des Accounts festgelegt wurde. Dann wird die Timezone auch gespeichert und die Meldung erscheint nicht mehr.
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Sicherheitsfeature bei A.I.M eingeführt, was muss ich tun?

A.I.M hat eine weitere Sicherheitsstufe eingeführt um alle Transaktions relevanten Vorgänge in den Accounts noch weiter abzusichern!

Ihr findet dann unter dem Menüpunkt „My Account“ die Auswahl zwischen 2 verschiedenen Möglichkeiten der zusätzlichen Absicherung:

sicherheitsfeature A.I.M

 

 

 

 

1) TOTP

-Timebased OneTime PIN —> hierzu benötigt ihr eine Authenticator App wie zum Beispiel Google Authenticator oder ähnliche! Bei einer Transaktion wird euch in der App ein Code angezeigt den ihr bei A.I.M zur Bestätigung der Transaktion eingeben müsst.

ACHTUNG: Zum Setup der App muss man einmalig den QR Code der bei A.I.M zur Einrichtung angezeigt wird mit der App scannen und den ersten PIN Code eintippen! Am besten den QR Code wegsichern (Ausdrucken und weglegen, den QR Code als Bild sichern)  im Fall das ihr die App mal löscht. Damit könnt ihr Euch dann wieder registrieren.

Oder aber wahlweise:

2) One-Time-Password via email —> hier bekommt ihr bei jeder abgesicherten Aktion (Withdrawal / Transfer, Profiländerung) eine Email mit einem Einmal PIN (One Time PIN) zum eingeben und bestätigen. Dieser One Time Pin gilt 5 Minuten

– sollte die Zeit ablaufen könnt ihr einfach einen neuen beantragen.

sicherheitsfeature 2 A.I.M

 

 

 

 

ACHTUNG: Prüft bitte eure hinterlegte Email Adresse und eure Spam Ordner falls ihr mal vergeblich auf eine Mail wartet BEVOR ihr den Support kontaktiert.

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Sommer- / Winterzeitumstellung

Am Wochenende gab es die alljährliche Sommerzeit Umstellung – daher gab  am letzen Tag der Winterzeit nur 23h Profits aus den Promopaketen
– so wie es zur Winterzeit Umstellung im Oktober für 25h Profit Ausschüttungen für Promo Packs gab.
Ihr seht übrigens bei jedem Promopack in eurem Account immer genau zum Ablauf das auf den Cent der volle Bertrag eines Packs ausgeschüttet wird – wenn denn auch immer vollständig geklickt wurde. … 24/7 zuverlässig wie ein Uhrwerk Profits genießen mit AIM

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Wo finde ich die Support Mail Adresse?

support@advert.marketing

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